Dirección Comercial en Seguros
Duración: 40 horas - Coste de inscripción: 260 €
Objetivos del curso:
• Reforzar el papel gerencial del responsable comercial, y proporcionarle los criterios, instrumentos, técnicas y habilidades de gestión que le permitan optimizar los recursos humanos y materiales.
• Conseguir niveles óptimos de rentabilidad y crecimiento de la zona, mediante instrumentos de planificación y control de acciones eficaces y coherentes.
Dirigido a:
• Directivos y responsables comerciales
• Directores y responsables de corredur
• Responsables de Oficinas Comerciales
• Responsables Regionales
• Responsables de Oficinas Comerciales
• Responsables Regionales
Contenidos
Módulo 1: Planificación, organización y control
•El Plan de Acción Comercial . Pasos para la elaboración de un Plan de Acción Comercial por productos, en función de las estrategias globales de la empresa y del análisis del entorno.
•Análisis de los datos. Instrumentos de análisis del entorno demográfico y socio-económico de la zona. Análisis de la unidad de negocio : ratios comerciales, técnicos y financieros, cuenta de resultados y gestión del marketing-mix.
•Análisis de las principales amenazas y oportunidades. Análisis de fortalezas y debilidades. Análisis dela red de distribución y venta. Estudios de canales alternativos para cada segmento de mercado. Detección de nichos de mercado y acciones de posicionamiento en segmentos de interés.
•Definición de estrategias comerciales por líneas de productos para la zona en términos de rentabilidad, participaciónde mercado, posicionamiento y estrategia competitiva. Establecimiento de objetivos y programas de acción porcanales para cada línea de productos. Segmentación del mercado. Establecimiento de objetivos de resultados en ventas,gastos internos y externos.
Módulo 2: Liderazgo y motivación del equipo
•El responsable comercial, como líder del equipo y cada uno sus miembros.
•Estilos eficaces de liderazgo. Liderazgo situacional
•Motivación individual. Motivación del grupo.
•Coordinación eficaz. Análisis de reparto de tareas. Medidas de optimización de los recursos.
•Delegación eficaz. Aprovechamiento y desarrollo del potencial humano.
•La formación del personal. Importancia. Detección de necesidades formativas del equipo
•Dirección del equipo por objetivos. Planes de objetivos individuales. Control de objetivos y resultados.
•Evaluación del desempeño. Entrevistas de evaluación. Planes de mejora.
•Técnicas de manejo de problemas de rendimiento y desempeño.
•Manejo de la resistencia al cambio.
•Dirección eficaz y motivadora de reuniones de equipo